日前，广州市国税局直属税务分局采取四项措施落实广州市“创建全国文明城市”相关工作要求，全面提升税务人员文明素质，确保“创文”目标实现：一是实践文明教育。鼓励和引导税务人员积极参与广州地区“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动和“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动，通过学习讨论加深认识现代文明的丰富内涵和核心要求，并以此作为自身的文明行为规范，在日常生活中加强自省自律，做到知礼、懂礼、习礼、用礼；二是实践文明办公。对窗口行业规范化服务测评标准进行责任分解，严格规范人员着装、队伍建设等方面的统一标准，增强税务人员履行责任的意识，提升税务干部的精神风貌，激发税务队伍的持久活力；三是实践文明治税。把日常税收工作与开展创建工作紧密结合起来，加强内部协调和税企沟通，扎实开展服务民生实践，建立健全分局投诉处理机制，认真整改薄弱环节，推进文明办税服务和提高机关效能建设，在纳税人满意度和优质服务方面努力形成合力，切实提升文明治税的质效；四是实践文明交通。积极参与“文明交通从我做起”百日大行动，以案例学习、知识竞赛、经验交流等多种方式继续加强对驾驶员和税务人员的交通安全教育，丰富干部职工的交通知识，增强文明行车的自觉意识和责任意识，尽可能避免交通违章行为的发生。

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