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车购税征管分局召开纳服工单讲评会 |
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车购税征管分局召开纳服工单讲评会
发布人： 来源：广州市国税局 浏览 1449 次 发布时间：2010年10月12日 [打印本页]
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广州市国税局车辆购置税征收管理分局以纳税服务工单为主题召开“讲评会”，对纳税服务工单中暴露出的纳税服务问题及其成因开展讲评，落实解决措施，进一步提高纳税服务水平。该局一是当面指出问题，制定限期整改措施。对1-9月纳税服务工单受理和回访情况逐一进行了点评，根据实际工作情况进行了客观理性的分析，改变以往多讲成绩、少讲问题的做法。对反复出现和集中出现的问题，当场查找管理的薄弱环节和分析产生问题原因，拟定了限期解决问题措施。二是提出工作要求，形成服务督办重点。讲评会从细节入手，以“微笑多一点，仪表美一点；语言甜一点，脾气小一点；协作多一点，埋怨少一点；效率高一点，质量好一点”作为工作要求，进一步加深税务人员对纳税服务态度和能力的理解，要求办税服务厅和相关部门根据讲评会确定的服务工作目标，把督促整改作为目标管理的重点，消除薄弱环节，完善各项管理措施。
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发布时间：2010年10月12日 |
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